Estes Termos regem o uso dos sistemas da Let's Grow — este site, o painel Maestro, o Acelera CRM, os painéis de blog e as ferramentas de criação e publicação de conteúdo. Eles não substituem o contrato de prestação de serviços assinado com cada cliente: em caso de divergência sobre escopo, preço ou prazo, vale o contrato.
1Quem somos
LET'S GROW CRESCIMENTO INTELIGENTE LTDA, CNPJ 45.443.549/0001-99, sede na Av. 9 de Julho, 550 — Sala 55 — Vila Virgínia — Jundiaí/SP — CEP 13209-010. Contato: mcampacho@letsgrowads.com.br.
2O que os nossos sistemas fazem
- Painéis de acompanhamento — mostram ao cliente o desempenho das campanhas, do conteúdo e do site dele.
- Criação de conteúdo com apoio de inteligência artificial — geram rascunho de artigo, legenda, arte e peça de vídeo a partir do briefing do cliente, sempre sob revisão humana.
- Publicação e agendamento — publicam no Instagram e no blog do cliente o conteúdo que ele aprovou.
- Gestão comercial — organizam leads, agendamentos e contratos.
3Acesso e conta
O acesso ao painel é pessoal e identificado. O cliente é responsável por guardar a senha e por quem ele autoriza a entrar em nome dele. Se suspeitar de uso indevido, avise imediatamente para que o acesso seja bloqueado.
4Conectar uma conta do Instagram
Ao conectar uma conta profissional do Instagram aos nossos sistemas, o cliente:
- declara ser titular da conta, ou ter autorização de quem é;
- autoriza que publiquemos e agendemos, naquela conta, o conteúdo que ele aprovar no painel;
- pode revogar essa autorização quando quiser, pelo próprio Instagram, sem passar por nós — o caminho está em Exclusão de dados.
A conexão usa a autorização oficial da Meta. Nós não pedimos, não recebemos e não guardamos a senha do Instagram do cliente. O uso da conta continua sujeito aos termos da própria Meta, e uma suspensão ou limitação aplicada por ela está fora do nosso controle.
5Conteúdo: de quem é o quê
O material que o cliente nos envia — marca, fotos, vídeos, textos — continua sendo dele. Ele nos concede licença de uso apenas para executar o serviço contratado, e declara ter o direito sobre esse material e a autorização das pessoas retratadas.
As peças que produzimos para o cliente são dele, na forma prevista no contrato. O código, o layout dos painéis e as ferramentas que usamos para produzi-las são nossos e não são licenciados com a peça.
O cliente é responsável pelo conteúdo que aprova. Ele não pode usar os nossos sistemas para publicar material ilegal, enganoso, que viole direito de terceiro, ou que descumpra regra do seu conselho profissional — no caso de profissionais de saúde e áreas reguladas, as normas do conselho prevalecem sobre qualquer sugestão de texto nossa.
6Conteúdo gerado por inteligência artificial
Parte dos textos e imagens nasce de modelos de IA. Isso significa que:
- o resultado é rascunho, e passa por revisão antes de ir ao ar;
- em blogs e painéis com aprovação, nada vai ao ar sem o cliente aprovar;
- em blogs e perfis configurados como automáticos — a pedido do próprio cliente — a publicação acontece sem aprovação prévia, e ele pode trocar para o modo com aprovação quando quiser;
- o cliente deve conferir fato, número e promessa antes de aprovar. Não garantimos exatidão de informação gerada automaticamente.
7Disponibilidade
Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas pode haver interrupção para manutenção, falha de fornecedor (hospedagem, Meta, Google) ou causa fora do nosso alcance. Não prometemos disponibilidade ininterrupta e não respondemos por indisponibilidade de plataformas de terceiros.
8Limites de responsabilidade
Nós não garantimos resultado de marketing — número de leads, vendas, alcance ou posição em busca dependem de fatores fora do nosso controle. Respondemos por aquilo que decorre diretamente da nossa execução, nos limites do contrato assinado, e não por lucro cessante nem por decisão comercial tomada pelo cliente a partir de um relatório nosso.
9Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
10Encerramento
Encerrado o contrato, desligamos os acessos às contas conectadas, apagamos as autorizações e entregamos ao cliente o material previsto no contrato. Podemos suspender o acesso, com aviso, em caso de inadimplência ou de uso que viole o item 5.
11Mudanças
Estes Termos podem mudar; a data no topo acompanha. Mudança relevante para quem já é cliente é avisada pelos canais oficiais do projeto.
12Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí, Estado de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, para dirimir questões decorrentes destes Termos.